– Lone Hjorth Rasmussen, System Specialist & Analyst
Transportbranchen kræver præcision og hastighed
Intercargo har i årtier leveret temperaturfølsomt gods og højværdig transport, fra Skandinavien til resten af Nordeuropa. Med 45 kontormedarbejdere og ca. 160 chauffører i gang dagligt, er behovet for struktur og automatiserede arbejdsgange afgørende for at sikre driftssikkerhed.
Fra tidsrøvere til optimering
Da Intercargo søgte at få styr på deres rutineprægede og manuelle processer, blev ECIT, som i forvejen stod for deres IT-løsninger, naturlig partner. Her blev de introduceret for robotteknologi som en oplagt måde at effektivisere og automatisere arbejdet på.
”Vi havde mange faste arbejdsgange, der krævede manuel håndtering. Det var tydeligt, at vi kunne få mere ud af teknologien,” fortæller Lone Hjorth Rasmussen.
Tæt samarbejde giver målrettede løsninger
Samarbejdet med ECIT er præget af en fleksibel tilgang og løsningsorienteret dialog. Intercargo oplever ECIT som en aktiv sparringspartner, der forstår forretningen og hurtigt kan omsætte behov til handling.
”Vi møder sjældent begrænsninger, ECIT forstår vores problemer og byder altid ind med konkrete løsningsforslag. Det hele går hurtigt fra idé til implementering,” siger Lone.
Eksisterende IT-kendskab gjorde forskellen
Kasper Vestergaard Brockhoff, RPA Teamlead hos ECIT Automate, tilføjer:
”Vi kendte i forvejen Intercargos setup og infrastruktur, og det gjorde implementeringen meget mere smidig. Vi kunne sikre, at sikkerhed, datacenter og integration spillede fra starten.”
Fire robotter, og flere timers besparelser hver uge
Transportbranchen er kendt for mange variable som brændstofpriser, færgeovergange og transittider. Hertil kommer indtastning, opfølgning og godkendelser i transportplatformen Transpas. Med fire robotter integreret i forretningen håndterer Intercargo nu disse trin automatisk, og det sparer både tid og penge.
Robotterne har forskellige opgaver, nogle sparer en hel arbejdsdag om måneden, mens andre sparer flere timer ugentligt.
Udnytter hele døgnet, ikke bare kontortiden
”Robotterne arbejder for os om natten. Når vi går hjem, sætter vi processer i gang, og næste morgen ligger opgaverne klar. Det gør en kæmpe forskel,” fortæller Lone.
En ny standard for effektivitet
ECIT har hjulpet Intercargo med at gøre automation til en integreret del af hverdagen.
”Vi behøver ikke overvåge processerne mere, assistenterne klarer det selv. Det frigør vores medarbejdere og giver os tid til mere værdiskabende arbejde,” afslutter Kasper fra ECIT Automate.
